Промпт для переписывания писем — ясно, кратко, с контролем тона

Стандартный запрос «перепиши это письмо» к ChatGPT/Claude обычно раздувает объём и добавляет корпоративную воду. Этот промпт делает обратное: навязывает целевую длину, сохраняет ваше фактическое содержание и позволяет явно регулировать тон.

Категория: writingРекомендуется для: chatgpt / claude / any

prompt

Перепиши письмо ниже.

Цели:
- Длина: примерно {N} слов (по умолчанию 80; выберите 50–150).
- Тон: {тёплый / нейтральный / твёрдый} (по умолчанию нейтральный).
- Аудитория: {кто они — например, мой руководитель, поставщик, расстроенный клиент}.

Жёсткие правила:
1. Сохрани каждый конкретный факт, дедлайн, число и имя. Не выдумывай детали и не смягчай обязательства, которые я взял.
2. Убери корпоративную воду («надеюсь, у вас всё хорошо», «не стесняйтесь обращаться», «как я писал в прошлом письме» и т.п.).
3. Один запрос на письмо. Если в черновике несколько запросов, вынеси их в нумерованный список внизу.
4. Никогда не начинай два подряд предложения со слова «я».
5. Сохрани мою подпись и любые явно упомянутые вложения.

Верни только переписанное тело письма. Без объяснений.

Черновик:

[вставьте сюда ваш черновик]

Когда это использовать

После написания письма «на эмоциях» — переключите тон на нейтральный, длину короче, и ИИ обезвредит его без потери сути.
При ответе на жалобу клиента — установите тёплый тон, целевые 70 слов, и результат будет эмпатичным без приторности.
Письма с переговорами или отказом — твёрдый тон + длина 100, позволяет оставаться прямым, но профессиональным.

Советы по моделям

claude: Claude необычайно хорошо сохраняет факты и не добавляет воды. Лучший дефолт для важных писем.
chatgpt: GPT-5 / GPT-4o склонны возвращать «профессиональную» воду. Правило «убери корпоративную воду» особенно важно для ChatGPT.
any: Работают все крупные модели. Надёжность даёт сам паттерн (целевая длина + тон + аудитория + сохранение фактов).

Пример: раздражённый черновик → нейтральная версия в 70 слов

Черновик (220 слов, раздражение):
  «Привет, Сара, я СНОВА пишу по поводу пропавшего счёта за октябрь. Я уже написал три раза. Это недопустимо для биллинговой системы, за которую мы платим $1200/мес. Мне нужно, чтобы это решилось к пятнице, иначе придётся эскалировать вашему CTO. Счёт должен покрывать период 01.10–31.10, итого $4 820, и мы его так и не получили…»

Переписано (нейтрально, 68 слов, цель достигнута):
  «Привет, Сара,

  Пишу по поводу октябрьского счёта на $4 820 (период 01.10–31.10). С ноября я писал три раза, но счёт так и не пришёл. Нам нужно закрыть этот вопрос к пятнице, чтобы закрыть отчётность. Если есть системная проблема, дайте знать, что отправить в саппорт, чтобы разблокировать.

  Спасибо,
  [Имя]»

Как это работает

Почему стандартные промпты переписывания делают только хуже

Если попросить «перепиши это письмо профессиональнее», модель по умолчанию добавляет длины: больше любезностей, хеджирующих формулировок, повторов. На выходе получается длиннее черновика, и то, что читалось 20 секунд, теперь занимает 90. Получатели удаляют или пробегают глазами длинные письма, и ваше сообщение теряется в подушке вежливости.

Промпт выше переворачивает это. Заставляя целиться в длину и убирать корпоративную воду, переписывание получается короче входа на большинстве черновиков. Контроль тона позволяет сохранить эмоциональную точность (твёрдая претензия, тёплое извинение) без потери фокуса.

Выбор тона — когда какой брать

Тёплый: извинение клиенту, благодарность за помощь, выстраивание раппорта с новым контактом. Добавляет лёгкие любезности (максимум одно предложение).

Нейтральный: рабочие письма между коллегами, статус-апдейты, фактологические ответы. Дефолт. Срезает все любезности.

Твёрдый: возражение, эскалация, напоминание о просроченной оплате, отказ в расширении объёма работ. Сохраняет короткие предложения и прямой язык. Не смягчает ваши запросы.

Почему важно «один запрос на письмо»

Письма с несколькими запросами («также пришлите X, и кстати, можно переслать Y?») получают частичные ответы или игнорируются полностью. Получатель мысленно «складывает» ответ и так его никогда не отправляет. Правило выше заставляет многозапросные черновики выявить свою структуру как нумерованный список, что провоцирует полностью нумерованный ответ.

Если в черновике два действительно независимых запроса, отправьте два письма. Модель этого за вас не сделает — но достаточно ясно покажет структуру, чтобы вы обычно решили разделить до отправки.

Часто задаваемые вопросы

›Изменит ли он мои факты или числа?

Нет — правило «сохрани каждый конкретный факт, дедлайн, число и имя» явное. Если модель неправильно прочитает число, это ошибка модели, а не промпта. Всегда перечитывайте переписку перед отправкой.

›Почему целевая длина, а не «будь краток»?

«Будь краток» интерпретируется как «убери, может, 10%». Целевое число слов заставляет модель реально удалять. 80 слов — это примерно 4–5 коротких предложений, достаточно для одного запроса плюс контекст.

›Можно ли добавить голос/стиль моей компании?

Да — добавьте строку «Стилевые заметки:» над черновиком. Пример: «Стилевые заметки: простой язык, без восклицательных знаков, подпись — только имя». Модель точно последует им.

›Что, если черновик уже короткий?

Используйте чуть большую цель (100–120 слов), чтобы сигнализировать «не режь агрессивно». Или используйте промпт с правилом только на ясность: замените «Длина: ~N слов» на «Сохрани близкую длину; правь только неясные предложения».

›Работает ли для других языков, кроме английского?

Да — Claude и GPT-5 хорошо справляются с деловыми письмами на японском, китайском, корейском, испанском. Правило про корпоративную воду нуждается в переводе: в японском вступление «お世話になっております» — ближайший эквивалент воды и убирается при нейтральном тоне.

›Чем это отличается от Grammarly?

Grammarly чинит механику (опечатки, пунктуация). Этот промпт реструктурирует содержание (убирает водные предложения, разделяет многозапросные письма, регулирует тон). Они дополняют друг друга — сначала Grammarly, потом этот для реструктуризации.

›Можно ли сохранить это в ChatGPT как custom GPT?

Да — вставьте тело промпта как инструкции GPT. Останется вводить только черновик каждый раз. Тот же подход работает в Claude Projects.

›Почему нельзя начинать два предложения подряд с «я»?

Повторяющиеся начала с «я» делают письмо самоцентричным, даже если содержание в порядке. Принуждение к разнообразию (начать одно предложение с получателя или с факта) — небольшой рычаг, который делает письма теплее без изменения смысла.